கோலாலம்பூர், 11 டிசம்பர் 2025 : சமூகத்தில் பாகுபாடு மற்றும் பதற்றம் தொடர்பான பிரச்சினைகளைக் கண்டறிவதில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் புகார் தளமாகவும், முன்கூட்டியே எச்சரிக்கை அமைப்பாகவும் தேசிய ஒற்றுமை அமைச்சகம் (KPN), தேசிய பொது சமூக புகார் வலையமைப்பை (RAKAN) தீவிரமாக வலுப்படுத்தி வருகிறது.
தேசிய நல்லிணக்கத்தைப் பாதுகாக்க, ஒவ்வொரு முக்கியமான பிரச்சினையையும் முன்கூட்டியே கண்டறிந்து தீர்க்க முடியும் என்பதை உறுதி செய்வதற்கு இந்த மேம்பாடுகள் முக்கியம் என்று தேசிய ஒருமைப்பாட்டுத் துணை அமைச்சர் கே. சரஸ்வதி கூறினார்.
RAKAN அமைப்பை மேம்படுத்துவது பல முக்கிய கூறுகளை உள்ளடக்கியது என்று அவர் விளக்கினார்.
“முதலாவதாக, புகார் போக்குகளைக் காண்பிப்பதற்கும் சமூகத்தில் ஒற்றுமை பிரச்சினைகளின் அபாயத்தை மதிப்பிடுவதற்கும் மொபைல் பயன்பாடுகள் மற்றும் நிகழ்நேர டேஷ்போர்டுகளை உருவாக்குவதன் மூலம் RAKAN தொழில்நுட்பத்தை வலுப்படுத்துதல். குற்றவியல் அல்லது வெறுப்பு சக்திகள் சம்பந்தப்பட்ட புகார்கள் மீதான நடவடிக்கைகளை விரைவுபடுத்துவதற்காக ராயல் மலேசியன் காவல்துறை (PDRM) மற்றும் மலேசிய தொடர்பு மற்றும் மல்டிமீடியா ஆணையம் (MCMC) போன்ற நிறுவனங்களுடன் தரவு ஒருங்கிணைப்பும் மேம்படுத்தப்பட்டு வருகிறது.”
“இரண்டாவதாக, தகவல் தெரிவிப்பவர்களின் பாதுகாப்பில் மேம்பாடுகள். தகவல் தெரிவிப்பவர்களின் அடையாளத்தைப் பாதுகாக்க, தகவல் தெரிவிப்பவர்களின் பாதுகாப்பில் சிறந்த நடைமுறைகளுக்கு இணங்க, பெயர் குறிப்பிடாத அறிக்கையிடல் அம்சங்களையும், கடுமையான தரவு பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளையும் அமைச்சகம் தற்போது ஆராய்ந்து வருகிறது.”
“மூன்றாவதாக, பதில் காலக்கெடு, புகார் வகைகளின்படி முன்னணி நிறுவனங்களை நியமித்தல் மற்றும் அவ்வப்போது தணிக்கைகளை செயல்படுத்துதல் உள்ளிட்ட தெளிவான செயல் பொறிமுறையை நிறுவுதல்” என்று அவர் திவான் நெகாராவில் செனட்டர் டத்தோ டாக்டர் முகமட் ஹட்டா முகமட் ராம்லியின் கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் போது கூறினார்.
கூடுதலாக, ருக்குன் டெட்டாங்கா பகுதி, சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு அமைச்சகத்தின் கீழ் உள்ள NADI மையத்துடன் இணைந்து ஒற்றுமை இயந்திரங்கள் மூலம் சமூக எழுத்தறிவுத் திட்டங்களும் விரிவுபடுத்தப்படும்.
இந்த முயற்சி, சமூகம் துல்லியமான மற்றும் பொறுப்பான அறிக்கைகளை வெளியிடுவதை ஊக்குவிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது என்றும், இதனால் ஆரம்ப கட்டத்திலேயே பாகுபாடு பிரச்சினைகளைத் தடுக்க முடியும் என்றும் கே. சரஸ்வதி மேலும் கூறினார்.
அதே நேரத்தில், RAKAN அமைப்பு அவ்வப்போது வலுப்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்வதற்காக, தேசிய ஒற்றுமை மற்றும் தேசிய ஒருங்கிணைப்புத் துறை (JPNIN) மூலம், புகார் புள்ளிவிவரங்கள், தொடர் நடவடிக்கைகள் மற்றும் தலையீடுகளின் தாக்கம் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய காலமுறை நிலை அறிக்கைகளையும் IGP வழங்குவார்.
