கோலாலம்பூர், 21 ஏப்ரல் 2026 : மலேசியாவில் டிஜிட்டல் கட்டண பரிவர்த்தனைகள் முன்னெப்போதும் இல்லாத அளவில் வேகமாக வளர்ந்து வருகின்றன. 2025ஆம் ஆண்டில் மட்டும் 18.4 பில்லியன் மின்னணு பரிவர்த்தனைகள் பதிவாகியுள்ளன. இது கடந்த ஆண்டுடன் ஒப்பிடும்போது 25 சதவீத உயர்வாகும். ஒருவருக்கு சராசரியாக 538 டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகள் மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளன. DuitNow QR பயன்பாடும் மிக வேகமாக வளர்ந்து, அதன் பரிவர்த்தனை அளவு 3 பில்லியனை எட்டியுள்ளது. நாடு முழுவதும் சுமார் 30 லட்சம் வணிக நிலையங்கள் இதனை பயன்படுத்துகின்றன.
இந்த வளர்ச்சி வலுவான ஏற்றத்தை காட்டினாலும், டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளில் நம்பிக்கை அதே வேகத்தில் வளருகிறதா என்ற கேள்வி எழுகிறது. Paydibs நிறுவனத்தின் தலைமை செயல் அதிகாரி Tee Kean Kang கூறியதாவது, 2025ஆம் ஆண்டில் மோசடி சம்பவங்களால் RM2.8 பில்லியன் இழப்புகள் ஏற்பட்டுள்ளன. 2026ஆம் ஆண்டின் முதல் காலாண்டிலேயே 12,110 ஆன்லைன் மோசடி வழக்குகள் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளதுடன் RM573 மில்லியன் இழப்புகள் ஏற்பட்டுள்ளன. இது டிஜிட்டல் வளர்ச்சியுடன் இணைந்த பாதுகாப்பு சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது என்றும் அவர் தெரிவித்துள்ளார்.
அவர் மேலும் கூறுகையில், டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளில் நம்பிக்கை என்பது மூன்று முக்கிய அம்சங்களைக் கொண்டது: தெளிவுத்தன்மை (Visibility), கட்டுப்பாடு (Control), பாதுகாப்பு (Protection). வணிகர்களுக்கு பரிவர்த்தனைகள் எப்போது, எங்கு இருக்கின்றன என்பது தெளிவாக இருக்க வேண்டும். பணம் எப்போது கிடைக்கும் என்பது உறுதி அளிக்கப்பட வேண்டும். எதிர்பாராத சூழ்நிலைகளில் பாதுகாப்பு வழங்கப்பட வேண்டும் என்றார்.
சிறு மற்றும் நடுத்தர தொழில்களுக்கு (MSME) இந்த அம்சங்கள் மிக முக்கியமானவை. அவர்களுக்கான சிக்கல்கள் பெரிய அளவில் அல்லாமல், சிறிய இடைவெளிகளில் ஏற்படுகின்றன. ஒரு தாமதமான பரிவர்த்தனை அல்லது சர்ச்சைக்குரிய கட்டணம் கூட அவர்களின் தினசரி செயல்பாடுகளை பாதிக்கக்கூடும்.
மலேசிய மத்திய வங்கி, Bank Negara Malaysia, டிஜிட்டல் கட்டண வளர்ச்சியில் இருந்து நம்பிக்கையை பாதுகாப்பதற்கான மாற்றத்தைக் கவனத்தில் எடுத்துள்ளது. Shared Electronic Fraud and Theft போன்ற கொள்கைகள் மூலம் வங்கி நிறுவனங்களும் பயனர்களும் பொறுப்புகளை பகிர்ந்து கொள்ளும் முறைகள் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளன. RENTAS+ மற்றும் ISO 20022 போன்ற தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகள் பரிவர்த்தனைகளின் வெளிப்படைத்தன்மையை உயர்த்துகின்றன.
ஆனால், Tee Kean Kang வலியுறுத்துவதாவது, விதிமுறைகள் மட்டும் நம்பிக்கையை உருவாக்க முடியாது. அது வணிகர்களின் தினசரி அனுபவங்களில்தான் உருவாகிறது.
மலேசியாவின் 12 லட்சம் MSME நிறுவனங்கள் இந்த மாற்றத்தின் மையமாக உள்ளன. பெரிய நிறுவனங்களைப் போல அவர்களுக்கு தனிப்பட்ட நிதி கட்டுப்பாடுகள் இல்லை. அவர்களுக்கான நம்பிக்கை என்பது கொள்கைகளில் இல்லை; பரிவர்த்தனைகள் நேரத்திற்கு கிடைப்பது, தெளிவாக இருப்பது, மற்றும் டிஜிட்டல் முறைகள் சிக்கல்களை குறைப்பதில்தான் உள்ளது.
இதனை கருத்தில் கொண்டு, Paydibs நிறுவனம் Great Eastern General Insurance நிறுவனத்துடன் இணைந்து, வணிகர்களுக்கான பாதுகாப்பு சேவைகளை நேரடியாக கட்டண சாதனங்களில் இணைத்துள்ளது. தீ, வெள்ளம், பணப் பரிமாற்ற இழப்புகள், தொழில் இடைநீக்கம் போன்றவற்றிற்கான காப்பீடு வசதிகள் இப்போது ஒரே தளத்தில் கிடைக்கின்றன.
Tee Kean Kang மேலும் கூறுகையில், “ஒரு வணிகர் டிஜிட்டல் வளர்ச்சியையும் பாதுகாப்பையும் இரண்டையும் தேர்வு செய்ய வேண்டிய அவசியம் இல்லை. இரண்டும் ஒன்றாக கிடைக்க வேண்டும்” என்றார்.
மொத்தத்தில், மலேசியா டிஜிட்டல் கட்டணங்களில் அளவிலான வளர்ச்சியை அடைந்துள்ள நிலையில், எதிர்கால வளர்ச்சி நம்பிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டதாக இருக்கும் என நிபுணர்கள் கருதுகின்றனர். பரிவர்த்தனை வேகம் அல்லது எண்ணிக்கை மட்டுமல்ல, பாதுகாப்பு, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மை ஆகியவை தான் டிஜிட்டல் வளர்ச்சியை நிலைத்ததாக மாற்றும் முக்கிய அம்சங்களாக இருக்கின்றன.
